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Mise à jour sur la tempête Nos équipes travaillent fort pour rétablir le courant pour les clients qui sont toujours sans électricité.

Nous savons qu’il est très difficile de se retrouver sans électricité. Nous vous remercions sincèrement de votre patience. Nous tenons également à remercier nos équipes, qui travaillent sans relâche et en toute sécurité à travers la province pour rétablir le courant pour les Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises.

L’ampleur des dégâts ralentit nos travaux de rétablissement. Nous mettons à jour les délais de rétablissement prévus à mesure que nous obtenons de nouvelles informations. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Web. Les délais de rétablissement indiquent l’heure à laquelle le courant devrait être rétabli dans la région ; ceux-ci sont susceptibles de changer.

Veuillez continuer à signaler les pannes : www.energienb.com/signalerunepanne.

 

Dépannage d’un chauffe-eau

 

Nos chauffe-eau sont très fiables. Cependant, des problèmes peuvent parfois survenir. Voici ce qu’il faut faire dans de tels cas.

Mon eau chaude dégage une mauvaise odeur

L’eau peut dégager des odeurs pour de nombreuses raisons. Il est important de comprendre la qualité de l’eau de votre logement. Veuillez consulter notre page sur la qualité de l’eau pour connaître les odeurs les plus courantes et les mesures recommandées.

Je n’ai pas d’eau chaude

If your water heater is not providing you with ample hot water please contact us at 1 800 663-6272 to schedule a maintenance call.

Mon chauffe-eau fuit

If at any time you identify that your water heater is leaking you should turn off the water supply to the tank and safely turn off the power supply at your electrical panel, then call us at 1 800 663-6272 to request a service call.

 

D’autres questions ?

Veuillez consulter la section Questions ou communiquer avec nous au 1 800 663-6272.