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En raison d’une mise à niveau technique, l’option « libre-service » sera indisponible à partir de 15 h le vendredi 18 avril jusqu’au lundi 21 avril à 23h59, que ce soit par téléphone ou par l’entremise de votre compte en ligne d’Énergie NB. Par conséquent, vous ne pourrez pas consulter le solde de votre compte ou les modalités de paiement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Vous pouvez, toutefois, nous appeler pour signaler une panne ou nous envoyer un message sur les médias sociaux pour toute autre question !

Des factures plus élevées que prévu vous inquiètent ? Vous trouverez des renseignements à ce sujet ici

Régime de paiements préautorisés

Veillez à ce que votre facture soit toujours payée à temps grâce à notre régime de paiements préautorisés gratuit.

  • Le montant à payer sur votre facture est automatiquement retiré de votre compte bancaire à la date d’échéance ou à la date que vous avez fixée pour chaque mois.
  • Fixez une date et faites-vous un souci de moins.
  • Vous continuerez à recevoir votre facture mensuelle afin de pouvoir consulter et comprendre votre consommation.

 

Quelques points à garder à l’esprit

  • Si vous choisissez de fixer un montant maximal de paiement, assurez-vous qu’il n’est pas inférieur à vos factures les plus élevées au cours d’une année, sinon vous devrez effectuer des paiements supplémentaires.
  • Pour des raisons de sécurité, le nom indiqué sur le compte bancaire utilisé pour effectuer les paiements doit correspondre au nom figurant sur votre compte d’Énergie NB.

 

Lancez-vous

Si vous avez un historique de facturation avec Énergie NB, ouvrez une session dans votre compte en ligne pour établir un régime de paiements préautorisés.

Si vous n’avez pas de compte en ligne, vous pouvez en créer un ici.

Vous pouvez également profiter des paiements préautorisés sans avoir de compte en ligne en nous envoyant le formulaire d’autorisation dûment rempli par la poste. Vous devez joindre un chèque annulé à ce formulaire.