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En raison des pannes liées aux conditions météorologiques, il faudra plusieurs jours avant que le courant ne soit rétabli pour tous les clients. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour connaître les délais prévus de rétablissement.

Veuillez garder une distance de sécurité d’au moins dix mètres de toute infrastructure tombée (lignes, transformateurs, arbres) et ne vous approchez pas des lignes tombées, car elles peuvent encore être sous tension.

Nous comprenons qu’il est difficile d’être sans électricité et nos équipes sont là pour vous aider. Si vous subissez une panne, veuillez la signaler sur energienb.com/signalerunepanne. C’est la seule façon de nous assurer que nous savons que vous êtes sans électricité.

FAQs

Facturation et avantages

Combien d’argent vais-je épargner avec le mesurage net ?
Je suis actuellement inscrit au régime de paiements égaux d’Énergie NB. Pourrai-je continuer à le suivre ?
Je reçois actuellement une facture d’électricité d’Énergie NB. Est-ce que je verrai des changements sur ma facture mensuelle ?
Je possède une ferme et je veux compenser plus d’un compte. Puis-je installer une tranche de production à n’importe quel point de mesurage ?
J’ai plus d’un compteur/compte. La production excédentaire de ma tranche de production peut-elle desservir plus d’un compteur/compte ?
Qu’arrive-t-il aux crédits d’énergie de kilowattheures restants si vous déménagez ou lorsque vous fermez le compte ?
Vais-je payer des tarifs commerciaux ou résidentiels pour les installations de mesurage net ?
À quelle fréquence serai-je facturé et pour quelle période de facturation ?
Comment la TVH est-elle appliquée sur la facture dans le cadre du programme de mesurage net ?

 

Admissibilité

Quelles technologies d’énergie renouvelable sont acceptables pour le programme de mesurage net ?
Comment Énergie NB détermine-t-elle la capacité nominale ?
Qu’arrive-t-il si je loue l’emplacement et le propriétaire me permet d’installer un générateur ?
Que dois-je faire pour m’inscrire au programme de mesurage net ?
Comment puis-je faire une demande pour le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Dois-je signer un contrat de mesurage net auprès d’Énergie NB ?
Énergie NB doit-elle approuver le système ?

 

Lignes directrices du programme

Qu’est-ce que le mesurage net ?
Comment le mesurage net peut-il réduire ma facture d’Énergie NB ?
Puis-je vendre à Énergie NB l’électricité excédentaire produite ?
De quel type de compteur aurai-je besoin pour suivre ma consommation nette par le biais du mesurage net ?
Puis-je brancher une génératrice du côté du compteur d’Énergie NB ?
Y a-t-il des coûts supplémentaires pour Énergie NB associés au mesurage net ?
Puis-je alimenter mes propres besoins à partir de ma tranche de production en cas de panne d’Énergie NB ?
Quand est-ce que ma tranche de production pourra être reliée au réseau de distribution d’Énergie NB ?
Que doit-on faire si je déménage et que le nouveau propriétaire/locataire veut mettre en place un système de mesurage net ?
À qui dois-je m’adresser pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Énergie NB achète-t-elle l’énergie excédentaire que je produis ?
Énergie NB offre-t-elle des rabais aux clients qui veulent acheter un système ?
Quelle sera la production d’un système éolien ?

 

Solaire

Combien un système solaire produira-t-il ?
Combien coûte un système ?
Comment me recommandez-vous de choisir un installateur ?
Où puis-je acheter des panneaux solaires ?
Qui peut installer des panneaux solaires ?
Où puis-je trouver une liste d’installateurs ?