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Vos Questions

GÉNÉRALES

De quelle capacité de réservoir de chauffe-eau ai-je besoin ?
À quelle fréquence Énergie NB remplace-t-elle les chauffe-eau pour les clients qui en font la location ?
Quels sont les tarifs de location de chauffe-eau d’Énergie NB ?
Que dois-je faire si mon eau est trop chaude ?
Comment puis-je rendre la température de mon eau chaude plus confortable ?
Puis-je utiliser mon chauffe-eau pour des usages autres que l’eau potable, comme le chauffage par le sol ou le chauffage d’un réservoir de stockage ?

 

Entretien

Est-ce que je dois vidanger mon chauffe-eau ?
Comment vidanger mon chauffe-eau ?
Comment vider un chauffe-eau ?
Comment remplir mon chauffe-eau ?
Pourquoi l’eau sort-elle en crachotant de mon robinet ou pourquoi les tuyaux résonnent-ils ?

 

Qualité de l’eau

Mon eau chaude dégage une mauvaise odeur. Que dois-je fais ?
Mon eau chaude est sale. Que dois-je faire ?
Qu’est-ce que la légionellose ?

 

Installation et Enlèvement

Ai-je besoin d’un robinet d’arrêt fonctionnel pour pouvoir louer un chauffe-eau auprès d’Énergie NB ?
Que dois-je faire en prévision de l’installation ou de l’entretien de mon chauffe-eau ?
Quelles sont mes responsabilités lorsque je demande l’enlèvement d’un chauffe-eau ?

 

Fuites et Inondation

Pourquoi la soupape sur le haut de mon chauffe-eau fuit-elle ? Que dois-je faire ?
Que dois-je faire en cas d’inondation ?
Que puis-je faire pour protéger mon chauffe-eau si je suis dans une zone inondable ?
Que dois-je faire si mon chauffe-eau commence à fuir ?
Énergie NB couvre-t-elle les dommages causés par un chauffe-eau qui fuit ?

 

Rendement du chauffe-eau

Est-ce que je devrais baisser la température sur mon chauffe-eau pour économiser de l’énergie ?
Qu’est-ce que la perte en mode d’attente d’un chauffe-eau ?
Est-ce que je dois installer une couverture isolante sur le chauffe-eau ?

 

 

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Si vous souhaitez le service de chauffe-eau, veuillez nous appeler au 1 800 663-6272.