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En raison d’une mise à niveau technique, l’option « libre-service » sera indisponible à partir de 15 h le vendredi 18 avril jusqu’au lundi 21 avril à 23h59, que ce soit par téléphone ou par l’entremise de votre compte en ligne d’Énergie NB. Par conséquent, vous ne pourrez pas consulter le solde de votre compte ou les modalités de paiement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Vous pouvez, toutefois, nous appeler pour signaler une panne ou nous envoyer un message sur les médias sociaux pour toute autre question !

Des factures plus élevées que prévu vous inquiètent ? Vous trouverez des renseignements à ce sujet ici

Modalités

Modalités et conditions pour les chauffe-eau :

Énergie NB convient de fournir un service de chauffe-eau, ce qui comprend l’entretien de chauffe-eau complet comprenant un réservoir de stockage d’eau chaude, des éléments chauffants, des thermostats, une soupape de sûreté à température, un isolant thermique et d’autres équipements tels qu’Énergie NB peut juger opportun de temps en temps.

  1. Le client accepte, en contrepartie du service de chauffage de l’eau, et sous réserve des dites conditions :
  2. Prendre et payer pour l’utilisation, et les frais pour le service de chauffe-eau conformément au tarif en vigueur.

Commencer le paiement à la prochaine date de facturation normale après la date de livraison de l’équipement.

Pour consulter les modalités et conditions pour les chauffe-eau, cliquez ici.

 

Les modalités et conditions pour la vanne d’arrêt :

Depuis 1970, le code canadien de la plomberie exige l’installation d’une valve d’arrêt sur la conduite d’eau froide du chauffe-eau. Parfois, quand nous sommes appelés à réparer des chauffe-eau, nous ne pouvons pas terminer le travail parce qu’il n’y a pas de dispositif d’arrêt de l’eau froide pour isoler le débit d’eau vers le chauffe-eau. Énergie NB propose l’installation d’une vanne d’arrêt au coût de 150 dollars plus taxes pour le client.

Pour consulter les modalités et conditions du service pour la vanne d’arrêt, cliquez ici.