Pour les demandes de service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous répondrons à votre demande dans les 5 jours ouvrables. (Pour les urgences ou les pannes veuillez composer le 1-800-663-6272).

Si vous avez des questions au sujet des factures élevées, voici des ressources pour vous aider à mieux comprendre votre facture :

• Contenu de la facture : pour en savoir plus sur les détails de votre facture — Comprendre une facture typique
• Période de facturation : les factures couvrent une période de 28 à 33 jours — des périodes plus longues peuvent entraîner des frais plus élevés.
• Comparaison de la consommation d’énergie : les factures comprennent une brève comparaison de la consommation d’électricité par rapport au mois dernier et au même mois de l’année précédente (sans les frais de service, de location et les taxes).
• Les compteurs intelligents : Pour ceux qui disposent de compteurs intelligents, les comptes en ligne fournissent des outils pour suivre et gérer la consommation d’énergie. Plus de détails à ce sujet ici : Données de consommation résidentielle