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En raison d’une mise à niveau technique, l’option « libre-service » sera indisponible à partir de 15 h le vendredi 18 avril jusqu’au lundi 21 avril à 23h59, que ce soit par téléphone ou par l’entremise de votre compte en ligne d’Énergie NB. Par conséquent, vous ne pourrez pas consulter le solde de votre compte ou les modalités de paiement. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Vous pouvez, toutefois, nous appeler pour signaler une panne ou nous envoyer un message sur les médias sociaux pour toute autre question !

Des factures plus élevées que prévu vous inquiètent ? Vous trouverez des renseignements à ce sujet ici

FAQs

Facturation et avantages

Combien d’argent vais-je épargner avec le mesurage net ?
Je suis actuellement inscrit au régime de paiements égaux d’Énergie NB. Pourrai-je continuer à le suivre ?
Je reçois actuellement une facture d’électricité d’Énergie NB. Est-ce que je verrai des changements sur ma facture mensuelle ?
Je possède une ferme et je veux compenser plus d’un compte. Puis-je installer une tranche de production à n’importe quel point de mesurage ?
J’ai plus d’un compteur/compte. La production excédentaire de ma tranche de production peut-elle desservir plus d’un compteur/compte ?
Qu’arrive-t-il aux crédits d’énergie de kilowattheures restants si vous déménagez ou lorsque vous fermez le compte ?
Vais-je payer des tarifs commerciaux ou résidentiels pour les installations de mesurage net ?
À quelle fréquence serai-je facturé et pour quelle période de facturation ?
Comment la TVH est-elle appliquée sur la facture dans le cadre du programme de mesurage net ?

 

Admissibilité

Quelles technologies d’énergie renouvelable sont acceptables pour le programme de mesurage net ?
Comment Énergie NB détermine-t-elle la capacité nominale ?
Qu’arrive-t-il si je loue l’emplacement et le propriétaire me permet d’installer un générateur ?
Que dois-je faire pour m’inscrire au programme de mesurage net ?
Comment puis-je faire une demande pour le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Dois-je signer un contrat de mesurage net auprès d’Énergie NB ?
Énergie NB doit-elle approuver le système ?

 

Lignes directrices du programme

Qu’est-ce que le mesurage net ?
Comment le mesurage net peut-il réduire ma facture d’Énergie NB ?
Puis-je vendre à Énergie NB l’électricité excédentaire produite ?
De quel type de compteur aurai-je besoin pour suivre ma consommation nette par le biais du mesurage net ?
Puis-je brancher une génératrice du côté du compteur d’Énergie NB ?
Y a-t-il des coûts supplémentaires pour Énergie NB associés au mesurage net ?
Puis-je alimenter mes propres besoins à partir de ma tranche de production en cas de panne d’Énergie NB ?
Quand est-ce que ma tranche de production pourra être reliée au réseau de distribution d’Énergie NB ?
Que doit-on faire si je déménage et que le nouveau propriétaire/locataire veut mettre en place un système de mesurage net ?
À qui dois-je m’adresser pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme de mesurage net d’Énergie NB ?
Énergie NB achète-t-elle l’énergie excédentaire que je produis ?
Énergie NB offre-t-elle des rabais aux clients qui veulent acheter un système ?
Quelle sera la production d’un système éolien ?

 

Solaire

Combien un système solaire produira-t-il ?
Combien coûte un système ?
Comment me recommandez-vous de choisir un installateur ?
Où puis-je acheter des panneaux solaires ?
Qui peut installer des panneaux solaires ?
Où puis-je trouver une liste d’installateurs ?