Énergie NB reçoit un prix nord-américain pour l’engagement de ses clients en matière d’efficacité énergétique

2019-02-04

Fredericton (N.-B.) - En reconnaissance de la revitalisation de son portefeuille d’efficacité énergétique axé sur le renforcement de l’engagement des clients au cours de la dernière année, Énergie NB a reçu aujourd’hui le prix des meilleures pratiques en matière d’engagement des clients.

Ce prix rend hommage aux fournisseurs d’énergie de l’Amérique du Nord pour leur leadership en matière d’engagement et d’éducation des clients sur l’énergie.

« Nous sommes honorés d’être reconnus pour avoir mis au point de solides programmes et campagnes d’engagement de nos clients qui ont permis une forte participation à nos programmes d’efficacité énergétique, a déclaré Gaëtan Thomas, président-directeur d’Énergie NB. Les programmes d’efficacité énergétique sont essentiels à l’énergie durable pour les générations futures et nous sommes extrêmement fiers de pouvoir offrir des programmes utiles, branchés et pertinents à tous les Néo-Brunswickois. »

Le prix reflète directement les changements positifs que les Néo-Brunswickois font pour économiser de l’énergie. En participant à ces programmes, les propriétaires de maisons et d’entreprises de la province ont économisé plus de 228 830 gigajoules, ce qui représente des économies de plus de 9,5 millions de dollars en 2018. Ce sont d’importantes économies dont tous les participants aux programmes d’efficacité énergétique peuvent profiter aujourd’hui et qui auront des répercussions positives sur l’environnement pour les générations futures.

Depuis 2017, Énergie NB a lancé plusieurs nouveaux programmes d’efficacité énergétique, notamment le Programme éconergétique pour les maisons, le Programme éconergétique pour les nouvelles maisons et le Programme d'éclairage pour les petites entreprises.Ce sont tous des programmes centrés sur le client qui aident les Néo-Brunswickois à réaliser des économies d’énergie.

Grâce au lancement de ces programmes et au renforcement du marketing des programmes résidentiels, commerciaux et industriels existants, le nombre de clients conscients de l’efficacité énergétique est passé de 45 pour cent en 2017 à 61 pour cent en 2018, dépassant ainsi notre objectif de 11 pour cent.

« Pour que les consommateurs passent de l’intérêt à la participation, il faut développer des programmes et envoyer des messages qui répondent à leurs besoins, a déclaré Patty Durand, présidente-directrice générale du Smart Energy Consumer Collaborative (SECC). Le portefeuille d’efficacité énergétique d’Énergie NB offre une vaste gamme de programmes pour répondre aux besoins uniques de divers segments de clientèle, y compris les petites entreprises et les consommateurs à faible revenu. Les indicateurs élevés d’engagement des clients indiquent le succès que peuvent avoir les fournisseurs d’électricité s’ils conçoivent judicieusement des programmes répondant aux besoins du client final. »

Énergie NB est l’agent de mise en œuvre de confiance des programmes d’économie d’énergie du Nouveau-Brunswick qui sont partiellement financés par le gouvernement du Canada par le biais du Fonds pour une économie à faibles émissions de carbone et soutenus par le gouvernement du Nouveau-Brunswick.

Visitez https://www.energienb.com/econergie pour en savoir plus sur les programmes d’efficacité énergétique résidentiels, commerciaux et industriels offerts par Énergie NB.

À propos d’Énergie NB

Énergie NB a été établi en 1920 et est le principal service public d’électricité au Nouveau-Brunswick. Nous servons plus de 400 000 clients avec de l’électricité sûre, fiable et efficace. Nous mettons l’accent sur la consommation efficace de l’énergie dans les foyers et les entreprises de nos clients en leur offrant de nouvelles solutions éconergétiques à valeur ajoutée afin de réduire notre empreinte carbone, de mieux intégrer les énergies renouvelables et de stimuler l’économie.

Notre parc de production nous permet de produire de l’électricité pour nos clients tout en tenant compte de l’environnement. Aujourd’hui, 42 pour cent de notre production provient de sources renouvelables et 70 pour cent de sources sans émissions en tenant compte de la centrale nucléaire de Pointe Lepreau. Nous sommes sur la bonne voie pour atteindre l’objectif provincial qui vise à faire en sorte que 75 pour cent de l’énergie utilisée par le Nouveau-Brunswick provienne de sources propres et renouvelables ou ne dégageant aucune émission d’ici 2020.

PERSONNE-RESSOURCE DES MÉDIAS :

Sheila Lagacé, Communications, Énergie NB, 506-458-4375 ou SLagace@nbpower.com.